Reinventamos soluções com qualidade certificada
Qualidade
fabrico e transformação de papel tissue - fapajal - política de qualidade

Política da Qualidade

A Política de Qualidade da Fapajal reflete a nossa missão, visão e valores, assentando nos seguintes princípios orientadores:

  • Exceder as expectativas dos clientes relativamente à qualidade dos produtos fornecidos e ao nível do serviço prestado, criando relações de parceria estáveis e duradouras.
  • Desenvolver e fomentar um relacionamento transparente com todas as partes interessadas – clientes, colaboradores, acionistas, fornecedores, instituições financeiras, organismos estatais e setoriais – assente no diálogo, confiança mútua, espírito colaborativo e preservação da imagem de qualidade
  • Zelar pela adoção de um comportamento social e ambientalmente responsável e cumpridor dos requisitos regulamentares
  • Garantir o cumprimento assumido no referencial FSC-STD-40-004 do Forest Stewardship Council® (FSC®) de Cadeia de Custódia, tendo como princípio a seleção de fornecedores certificados FSC, sempre que os requisitos o exijam
  • Integrar na política da organização o cumprimento da legislação existente, na salvaguarda das condições de segurança da empresa, em geral e de cada posto de trabalho, em particular.
  • Acompanhar e promover a evolução tecnológica quer dos equipamentos quer dos processos produtivos
  • Garantir o equilíbrio e a estabilidade económico-financeira da empresa

A Fapajal procura diariamente assegurar um elevado nível de satisfação dos seus clientes, estabelecendo uma relação de franca parceria e colaboração e prestando-lhes um serviço de elevada qualidade, em linha com as melhores práticas do mercado.

Procura a melhoria contínua de um Sistema de Gestão da Qualidade, de acordo com a norma NP EN ISO 9001.

Dar cumprimento aos requisitos da Norma BRC Global Standard for Consumer Products, de forma a atingir os seguintes objetivos:

  • Controlar a qualidade dos papéis e produtos transformados produzidos.
  • Cumprir as especificações dos produtos, incluindo os requisitos de cliente e requisitos legais, garantindo a segurança na utilização do produto pelo consumidor.
  • Aconselhar o cliente na escolha e utilização dos produtos.
  • Desenvolver novos produtos que respondam às necessidades dos clientes e às tendências de consumo do mercado.
  • Obter o melhor compromisso qualidade-preço.
  • Garantir o compromisso com a melhoria contínua da eficácia do sistema de gestão da qualidade.
  • Promover o desenvolvimento interno, assegurar a manutenção de infraestruturas e equipamentos e aumentar a capacidade produtiva.
  • Promover a utilização da abordagem por processos e do pensamento baseado em risco.
  • Garantir os recursos humanos necessários para o bom desenvolvimento da sua atividade.
  • Envolver os recursos humanos na satisfação do cliente.
  • Apoiar as funções relevantes a demonstrarem a sua liderança.

Política de Compromisso com os Valores FSC®*

Consciente da importância do uso de recursos naturais de forma sustentável, a Fapajal assumiu um compromisso, perante a sociedade em geral e os seus clientes em particular, de verificar as fontes de abastecimento de derivados de madeira usados na sua fábrica.

A Fapajal promete empreender os seus melhores esforços para evitar a terceirização de madeira produzida através das seguintes práticas:

  • Abate ilegal ou comércio ilegal de produtos florestais;
  • Violação dos direitos humanos e direitos tradicionais no setor florestal e durante a produção de produtos florestais;
  • Violação dos direitos dos(as) trabalhadores(as) e dos princípios definidos na Declaração da Organização Internacional do Trabalho (OIT) sobre os Princípios e Direitos Fundamentais do Trabalho no setor florestal e de produtos florestais;
  • Destruição de Altos Valores de Conservação em florestas ou áreas de Alto Valor de Conservação;
  • Conversão da cobertura florestal natural;
  • Uso de organismos geneticamente modificados em operações florestais para outros fins que não a pesquisa;
  • Incumprimento dos requisitos laborais fundamentais do FSC, assegurando:
  • - A liberdade de associação e o reconhecimento efetivo do direito à negociação coletiva;

    - A eliminação de todas as formas de trabalho forçado ou compulsório;

    - A abolição efetiva do trabalho infantil; e

    - A eliminação da discriminação no emprego e na ocupação.

    (*) códigos de licença FSC® C127524 (Fapajal Papermaking) e FSC® C161576 (Fapajal Papercare).
    Procuramos diariamente assegurar um elevado nível de satisfação dos nossos clientes, estabelecendo uma relação de franca parceria e colaboração.

    Certificações

    A Fapajal aspira prestar um serviço de excelência aos seus clientes, em complemento a uma oferta de produtos tissue de elevada qualidade. Compromete-se a proceder à melhoria contínua dos seus processos produtivos e a adotar as melhores práticas do mercado nas diferentes dimensões em que desenvolve a sua atividade. Este compromisso é atestado pela certificação da qualidade na Norma NP EN ISO 9001:2015.

    A par desta certificação, a Fapajal possui todas as licenças ambientais e outras, nos termos da legislação relativa à Prevenção e Controlo Integrados da Poluição (PCIP).

    A Fapajal desenvolve a sua atividade de forma sustentável, em respeito pelo ambiente e defesa de uma gestão florestal responsável, consubstanciado pela certificação ambiental de acordo com a Norma NP EN ISO 14001:2015. Tem ainda implementada uma política de compras de matéria-prima, em especial de pasta química branqueada, apoiando assim uma gestão florestal responsável. Sendo este compromisso atestado pela certificação do Forest Stewardship Council® (FSC®) de Cadeia de Custódia com os códigos de licença FSC® C127524 (Fapajal Papermaking) e FSC® C161576 (Fapajal Papercare).


    Certificado ISO 9001 Fapajal Papermaking

    Certificado ISO 9001 Fapajal Papercare

    Certificado ISO 14001 Fapajal Papermaking

    Certificado FSC® Fapajal Papermaking

    Certificado FSC® Fapajal Papercare